Отзыв "Отзыв от пациента Елена"

Дыра какую еще поискать. Была назначена операция на 13.30. Операция дорогостоящая поэтому хотела оформлять кредит. Позвонила заранее в регистратуру,чтоб уточнить как это всё оформляется, рассказали что всё просто и быстро. В день операции приехала заранее за час,чтоб всё оформить и тут начался цирк с конями, сказали если операция выйдет дешевле чем изначально озвучивалось (а такое может быть,тк в моем случае сумма зависела от количества потраченного материала) разницу не вернут. Сказали ждем врача,она пусть решает, 2 часа принимали других пациентов,я сидела и ждала когда хоть что-то прояснится. Спустя уже 3 часа алилуя мы начали оформлять кредит и вот незадача, на меня всё оформлено а деньги в клинике заморожены. Мне сказали разморозят их через 4 часа. Напомню что перед операцией нельзя есть и пить запретили,итог я почти сутки к этому времени была голодная. Всё что я наблюдала это бесполезное общение по телефону с заведующей и пожимание плечами. Не вздумайте никогда сюда обращаться, позор а не клиника.

Комментарии к отзыву: 1

Комментарий # 1 Официальный представитель
Елена, добрый день.

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что ваш визит прошёл с такими сложностями. Понимаем, как важно перед операцией чувствовать спокойствие и уверенность. Процесс оформления действительно может занять больше времени, чем ожидалось, однако ожидание не должно было быть таким долгим. Мы уже сделали выводы и работаем над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Всегда рады помочь при необходимости! Будьте здоровы!
С уважением, Екатеринбургский Медицинский Центр.

Для добавления комментария необходимо авторизоваться на сайте

Введите свой email и пароль, если вы уже зарегистрированы у нас:


или
авторизуйтесь через социальные сети и другие сервисы:

Если у вас еще нет учетной записи на нашем сайте, то необходимо зарегистрироваться: